THE WOODLANDS, Texas – Mientras Entergy Texas continúa preparándose ante la posible llegada de temperaturas bajo cero y clima invernal este fin de semana, exhorta a todos sus clientes en el sureste de Texas a planificar con anticipación para proteger a sus familias, hogares y negocios. 

El clima invernal puede ser impredecible y afectar a la región de manera distinta a otros eventos meteorológicos severos, como huracanes y tormentas eléctricas. Prepararse con anticipación puede ayudar a los clientes a mantenerse seguros, informados y a reducir riesgos para sus hogares. 

Se recomienda a los clientes de Entergy Texas seguir estos sencillos pasos ahora, antes de que llegue el clima bajo cero: 

• Proteja las tuberías: Aísle las tuberías expuestas y permita que los grifos goteen durante temperaturas bajo cero para evitar que se revienten. 

• Use fuentes de calefacción de forma segura: Utilice calefactores portátiles y chimeneas con precaución, manténgalos alejados de materiales inflamables y nunca los deje sin supervisión. 

• Prepárese ante incendios: Tenga a mano un extintor en buen estado y asegúrese de que todos en el hogar sepan cómo usarlo. 

• Conozca las válvulas de cierre: Aprenda a cerrar las válvulas de agua en caso de que una tubería se rompa. 

• Prepare un kit de emergencia: Incluya linternas, baterías, mantas, agua, medicamentos y alimentos no perecederos.  

“Tomar algunas medidas hoy puede marcar una gran diferencia para mantenerse seguro y cómodo durante un evento de clima invernal”, afirmó Stuart Barrett, vicepresidente de atención al cliente de Entergy Texas. “Nuestro objetivo es siempre restablecer el servicio eléctrico de la manera más segura y rápida posible. Nuestros equipos están listos para responder en condiciones invernales desafiantes si se producen interrupciones, y estamos preparados para apoyar a nuestros clientes ante cualquier impacto que pueda traer esta tormenta.”   

Manténgase informado y conectado  

Entergy Texas mantendrá informados a sus clientes antes, durante y después de eventos climáticos extremos. Los clientes que se hayan suscrito a los mensajes de myEntergy recibirán actualizaciones por mensaje de texto, llamada telefónica o correo electrónico a medida que cambien las condiciones. Se recomienda a los clientes verificar y actualizar su información de contacto en su cuenta de myEntergy para asegurarse de recibir notificaciones importantes.  

Los clientes también pueden mantenerse conectados a través de las herramientas digitales de Entergy:

• Descargue nuestra Entergy app. Los clientes pueden utilizar la aplicación para reportar interrupciones del servicio o verificar el estado del suministro eléctrico en su hogar o negocio. 

• Regístrese para recibir notificaciones acerca de la tormenta y los esfuerzos de restablecimiento del servicio, enviando un texto con la palabra REG al 36778.  

• Visite el mapa de apagones: El mapa proporciona información sobre el estado de las interrupciones del servicio a nivel de calle. Durante eventos meteorológicos severos, el mapa también muestra a los clientes evaluaciones de daños y estimaciones del restablecimiento del servicio.  

• Redes sociales desempeñan un papel clave para mantener informados a los clientes, y la compañía prioriza la actualización constante de sus canales de redes sociales durante el evento, con consejos y recomendaciones útiles.  

• El sitio web del Centro de Tormentas de Entergy (Entergy’s Storm Center) ofrece información sobre seguridad ante tormentas, preparación y restablecimiento del servicio, incluidos consejos de preparación para el invierno y medidas de seguridad ante frío extremo. 

Para más información de seguridad para el clima invernal y actualizaciones de tormentas, visite entergy.com/stormcenter.  

Estamos para ayudar 
Ante la previsión de que las temperaturas de frío extremo se extiendan hasta comienzos de la próxima semana, se han suspendido las desconexiones por falta de pago para todos los clientes hasta el viernes 30 de enero. Continuaremos monitoreando la situación a medida que evolucione. 

Estamos comprometidos a brindar energía asequible y segura a las comunidades a las que servimos, así como a ayudar a los clientes a administrar su consumo eléctrico para generar ahorros en su factura. Para los clientes que tengan dificultades para pagar su factura, ofrecemos planes de pago y opciones de pago flexibles. Se exhorta a los clientes a visitar BillToolkit.entergy.com para acceder a recursos adicionales. También pueden comunicarse con nosotros para administrar su cuenta en línea a través de myEntergy o llamando al 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) para recibir asistencia. 

Acerca de Entergy Texas
Entergy Texas proporciona electricidad a aproximadamente 538,000 clientes en 27 condados. Entergy Texas es una subsidiaria de Entergy Corporation. Entergy produce, transmite y distribuye electricidad para impulsar la vida de 3 millones de clientes a través de nuestras compañías operativas en Arkansas, Louisiana, Mississippi y Texas. Sus clientes están conectados a la red eléctrica de Midcontinent Independent System Operator Inc., que es una organización regional de transmisión responsable de administrar los sistemas de transmisión de las empresas de servicios miembros en 15 estados que se extienden a lo largo de la región central de los Estados Unidos y Manitoba, Canadá. Estamos invirtiendo para el crecimiento y la mejora de la confiabilidad y la resiliencia de nuestro sistema energético, al mismo tiempo que trabajamos para mantener las tarifas de energía asequibles para nuestros clientes. También estamos invirtiendo en generación de energía más limpia, como gas natural moderno, energía nuclear y renovables. Reconocida a nivel nacional como líder en sostenibilidad y responsabilidad corporativa, Entergy entrega más de $100 millones en beneficios económicos cada año a las comunidades a las que servimos, a través de filantropía, voluntariado y promoción. Entergy es una compañía Fortune 500 con sede en Nueva Orleans, Louisiana, y cuenta con aproximadamente 12,000 empleados. Para más información, visite EntergyTexas.com y conéctese con @EntergyTX en redes sociales.